Política de privacidad
Cómo tratamos tus datos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
| Titular | Héctor Andrés Hernández Rodríguez |
|---|---|
| NIF / CIF | 60905905L |
| Domicilio | Carrer de Martí 47, Gràcia, 08024 Barcelona, España |
| Correo de contacto | ventas@mi-construccion.com |
Qué datos recogemos
- Los que nos das en el formulario o por teléfono, WhatsApp y correo: nombre, teléfono, correo y datos de la obra.
- La grabación y transcripción de las llamadas que nos haces, para preparar el presupuesto y para control de calidad.
- Datos técnicos de navegación cuando aceptas las cookies de medición.
Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Preparar y enviarte el presupuesto que has pedido. | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). |
| Contactarte por teléfono o WhatsApp sobre esa solicitud. | La misma solicitud previa. |
| Gestionar el pedido y facturarlo si lo aceptas. | Ejecución del contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c). |
| Grabar la llamada para tomar el pedido correctamente. | Interés legítimo, informándote al inicio de la llamada (art. 6.1.f). |
| Medir la publicidad y mejorar el sitio. | Tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras (art. 6.1.a). |
Cuánto los conservamos
Las solicitudes que no acaban en pedido, un año desde el último contacto. Los datos de operaciones facturadas, los plazos que exigen la normativa fiscal y mercantil. Las grabaciones de llamadas, un año.
A quién se los comunicamos
A los proveedores que ejecutan el suministro cuando es necesario para servir tu pedido, y a los prestadores de servicios que nos dan soporte tecnológico (alojamiento, correo, mensajería y analítica), que actúan como encargados del tratamiento con contrato firmado.
Algunos de esos prestadores están fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación u oposición al tratamiento, y la portabilidad. Escríbenos a ventas@mi-construccion.com indicando qué derecho quieres ejercer.
Si crees que no hemos atendido tu petición como corresponde, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Decisiones automatizadas
Usamos herramientas automáticas para transcribir llamadas y ordenar las solicitudes, pero el presupuesto y la aceptación del pedido los revisa siempre una persona.